📄 POLÍTICA DE PRIVACIDADE — APLICATIVO ROTAFIEL
Última atualização: 25/07/2025

A presente Política de Privacidade descreve de forma clara, transparente e detalhada como o aplicativo RotaFiel coleta, utiliza, processa, compartilha e protege as informações dos usuários.
Ao utilizar o aplicativo RotaFiel, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

📍 1. INFORMAÇÕES COLETADAS

1.1 Geolocalização e Atualização em Tempo Real

O RotaFiel é um aplicativo de navegação profissional voltado especialmente para caminhoneiros e motoristas profissionais. Para garantir o correto funcionamento de suas funcionalidades, o aplicativo utiliza dados de localização em tempo real do dispositivo.

A localização é utilizada para:

• Exibir rotas e navegação GPS em tempo real

• Atualizar a posição do veículo continuamente durante a viagem

• Exibir zonas de restrição, áreas proibidas e trechos sensíveis para caminhões

• Cálculo dinâmico de rotas, tempo estimado, distância e ajustes automáticos

• Exibição de alertas contextuais baseados na posição do usuário

• Garantir precisão em funcionalidades de orientação, direção e acompanhamento da rota

📌 Importante:
A localização do usuário é processada em tempo real, exclusivamente para a execução das funcionalidades do aplicativo.
O RotaFiel não armazena permanentemente o histórico de localização em seus servidores, salvo quando estritamente necessário para funcionalidades técnicas temporárias, depuração, segurança ou melhorias do serviço.

1.2 Mapbox (Mapas, Rotas e Navegação)

O aplicativo RotaFiel utiliza APIs e SDKs da Mapbox, incluindo:

• Mapbox Maps

• Mapbox Navigation

• Mapbox Directions API

Essas tecnologias são essenciais para o funcionamento do aplicativo, sendo responsáveis por:

• Geração e cálculo de rotas

• Navegação curva a curva (turn-by-turn)

• Atualização dinâmica de trajetos

• Informações de tráfego, vias e malha rodoviária

• Renderização de mapas e elementos visuais

A Mapbox pode coletar automaticamente:

• Localização em tempo real durante a navegação

• Dados técnicos do dispositivo

• Informações de telemetria relacionadas ao uso do mapa

• Dados estatísticos e anônimos para melhoria de rotas e serviços

🔗 Política de Privacidade da Mapbox:
https://www.mapbox.com/legal/privacy

1.3 Dados do Dispositivo

Para garantir desempenho, compatibilidade e estabilidade do aplicativo, o RotaFiel pode coletar automaticamente:

• Modelo e fabricante do dispositivo

• Sistema operacional e versão

• Idioma e região configurados

• Informações técnicas de hardware

• Dados de uso, falhas, erros e desempenho

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

• Melhorar a experiência do usuário

• Corrigir falhas e bugs

• Otimizar desempenho e compatibilidade

• Garantir segurança e estabilidade do aplicativo

💳 2. VERSÃO GRATUITA E VERSÃO PAGA

O RotaFiel possui versão gratuita e versão paga (assinatura).

• A versão paga oferece acesso a funcionalidades avançadas, profissionais e exclusivas

• Informações relacionadas à assinatura são tratadas de acordo com as políticas da loja (Apple App Store / Google Play Store)

• Dados de pagamento não são armazenados pelo RotaFiel, sendo processados exclusivamente pelas plataformas oficiais das lojas

O acesso às funcionalidades pagas é controlado por mecanismos técnicos de verificação de assinatura.

🔐 3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

O RotaFiel não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais dos usuários.

O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para:

• Funcionamento de mapas, rotas e navegação (ex.: Mapbox)

• Cumprimento de obrigações legais

• Atender solicitações judiciais ou administrativas

• Garantir segurança, prevenir fraudes e proteger usuários

Sempre que possível, os dados são tratados de forma anônima ou agregada.

🧒 4. PÚBLICO INFANTIL

O aplicativo RotaFiel não é destinado a menores de 4 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso seja identificado qualquer tratamento indevido, os dados serão removidos imediatamente.

🛡️ 5. PERMISSÕES UTILIZADAS

Para garantir suas funcionalidades, o aplicativo pode solicitar as seguintes permissões:

• ACCESS_FINE_LOCATION — localização precisa para navegação

• ACCESS_COARSE_LOCATION — localização aproximada

• INTERNET — acesso a mapas, rotas e serviços online

• ACCESS_NETWORK_STATE — verificação de conectividade

📢 6. CONSENTIMENTO (LGPD / GDPR)

Dependendo da legislação aplicável, o usuário possui o direito de:

• Saber quais dados são coletados

• Solicitar acesso às informações

• Solicitar correção ou exclusão de dados

• Revogar consentimentos concedidos

• Obter esclarecimentos sobre o tratamento dos dados

Solicitações podem ser feitas a qualquer momento através do contato informado ao final desta política.

🔒 7. SEGURANÇA DOS DADOS

O RotaFiel adota medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito

• Controles de acesso

• Boas práticas de desenvolvimento seguro

• Monitoramento e prevenção de acessos não autorizados

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para proteger os dados dos usuários.

📬 8. DIREITOS DO USUÁRIO (LGPD)

O usuário pode solicitar:

• Acesso aos dados tratados

• Correção de informações

• Exclusão de dados pessoais

• Informações sobre uso e compartilhamento

• Esclarecimentos adicionais

📧 Contato oficial:
contato@rotafiel.com

🔄 9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no aplicativo, mudanças legais ou técnicas.

A versão mais recente estará sempre disponível, com a data de atualização claramente indicada no topo deste documento.

📍 RotaFiel — Navegação profissional, segura e transparente.